Återbetalnings och returpolicy

Ibland blir det inte som man tänkt sig och då har du möjlighet att returnera produkten och få pengarna tillbaka för produkten (observera att vi inte återbetalar eventuella fraktkostnader för köpet). Du har 14 dagars returrätt och vi gör då en återbetalning av produkten minus returfrakt på  normalt 99 kronor.

Din retur behandlas normalt inom 7 arbetsdagar från att den inkommit till vårt lager och återbetalas samtidigt om den uppfyller kraven i vår returpolicy. De specifika kraven på hur du som kund har möjlighet att returnera en produkt och få den återbetald är:

1) Alla etiketter måste finnas kvar. Finns produkten i en förpackning ska förpackningen skickas tillbaka och kunna användas igen. Om du inte kan vika ihop en gardin eller ett bäddset så gör vi det åt dig.

2) Produkten måste vara i originalskick och får inte ha fått fläckar eller får inte inte lukta parfym, rök etc.

Du kan använda samma emballage vid retur som du fick produkten i.

När du fick din leverans, ingick en retursedel från oss som du vid retur tejpar synligt på utsidan av emballaget. Var noga med att den täcker den tidigare transportetiketen. Lämna in packet till fraktleverantörens ombud. Vid retur mejla info@textil-huset.se och ange orsaken till returen. Om den returnerade produkten inte skulle uppfylla kraven för vår returpolicy, kontaktar vi dig för att skicka tillbaka varan till dig. Du får då stå för fraktkostnaden.

Måttanpassade produkter returneras ej. Bekräftade solskydd går ej att avbeställa.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på info@textil-huset.se